[2016.5.9 故事小點滴-桃園阿嬤]
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今天服務一位新客人
她是民國16年出生的可愛阿嬤
抵達五分鐘前，我還擔心家中是不是沒有人
不論是電話、手機，通通都沒有人接
開車的路線還因為修路，繞了一大圈才到社區
走進去，才剛剛跟警衛打聲招呼
就看見坐在門口的阿嬤向我擺擺手
"阿嬤，我是政昇藥局的藥師，您是OOO嗎?"
"黑阿~他是我老伴，剛剛被兒子硬推去曬太陽，所以我就坐在這邊跟警衛聊天，來~跟我一起到家中坐坐"(招手)
看著她使用著助行器，一扶一拐地往前走著
我看狀要扶著她一下，她卻笑著說"不用啦，老骨頭還有用"
坐電梯，到了4樓，屋中很清潔，我們一起坐下
"阿嬤，你是怎麼知道我們服務的阿?"
"歐~我們這邊有照服員，會來幫我們洗澡，她說她有用你們的服務，很方便，所以就請她幫忙拍照處方籤，傳給你們用用看"
"恩恩，真是感謝阿嬤，我們都是年輕的藥師，想親自到家中多多服務大家，所以才有了送藥到府的服務，阿嬤，這是今天的藥品，總共兩個科別，跟您對一下"
對的過程中，阿嬤不時提及阿公常常便秘，有時候好了不想吃，又會好幾天便秘的更嚴重，於是我告訴她這種藥物如果是長期吃，通常就不能停止了。因為排便的能力已經是長期靠藥物做控制了，還是建議每天固定時間服用，若有脹氣、胃部不舒服要記的跟醫生說。另外我也請她帶我看她的藥盒，雖然很舊，但是檢查下來，都排的很正確。
"阿嬤你很棒耶!!藥物怎麼吃都很清楚"
"哎呀~我都吃好幾十年了，這個事情我很是注意，謝謝你啦，特意幫我看一下我排的對不對"(看到她的微笑，我也是充滿著力量)
於是正要過健保卡，準備離去時，
阿嬤突然拿出兩張100元放在手心握著
"弟弟，你們這樣服務，有沒有收費阿?"
"沒有拉~阿嬤，我們都是免費的服務歐"
"阿~~這麼好歐~真的不用錢歐，你從台北來，豈不是虧大了"
"阿嬤，我們是真的不用錢啦!!看到您這麼信任，願意使用我們的服務，我真的很高興，阿嬤若是喜歡我們，多多幫我們介紹一些朋友，讓我可以服務更多人，我就會更高興了"
"是歐~~~好好好~~我很感謝你們這麼方便拉~不用去藥局、醫院排隊，人擠人，我會幫你在社區好好宣傳的"
"謝謝阿嬤，那我就先離開搂"(半彎腰+微笑)
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晚上回家的時候，突然又想到了這位阿嬤，於是就決定簡短地將這則小故事分享給大家-也想跟自己說，雖然每天的忙碌很辛苦，但過程中，不論是你，或是我，都因為一個藥品的相遇，讓這一切更有意義，而每一個故事，是不斷提醒身為專業的我-"親切的交流與簡單的關心動作"，其實比提醒他每天所吃的藥品更有效，因為連結彼此的心，才能讓我們的醫病關係更好，讓專業真正的幫助到相信專業的人，然後幫助到他們注重用藥的安全，用藥的品質與注重自我身體的管理，總之謝謝你，桃園的阿嬤，今天的妳出現在我生活中，讓我覺得很幸福：)
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